Supervisor de Atendimento | Centro/SP

Sobre nós: 

Acreditamos que a cultura é uma das maiores vantagens competitivas para negócios bem-sucedidos, pois é algo que não pode ser copiado integralmente. 

Nossos pilares culturais e seus atributos são: 

• Servir: foco no cliente, humildade, transparência e ética; 

• Equipe: valorizamos o trabalho em equipe, a vontade de colocar a mão na massa e o espírito colaborativo; 

• Resultados: buscamos agilidade, melhoria contínua, geração de valor a longo prazo e foco nos resultados.

Mais do que simples fornecedores de tecnologia, nos destacamos como verdadeiros especialistas em logística. Nossas soluções são moldadas pela vasta experiência que acumulamos ao longo dos anos, refletindo a sabedoria e os aprendizados adquiridos ao longo de nossa jornada. É essa expertise que nos capacita a oferecer uma abordagem personalizada e altamente eficaz para cada cliente. 

Por mais de 17 anos, trabalhamos com operações logísticas de grande escala, servindo a uma variedade de setores, incluindo indústrias, varejistas, operadores logísticos e transportadoras. Mantendo um olhar perspicaz sobre as tendências do mercado, desenvolvemos sistemas adaptáveis que se ajustam às necessidades em constante evolução de nossos clientes. 

Nossa trajetória de pioneirismo ao longo dos últimos anos nos proporcionou um amplo know-how e expertise em todas as nuances do setor logístico. Essa jornada nos permitiu acumular valiosa experiência e nos destacar como líderes em oferecer as melhores práticas do mercado. 

Estamos em busca de profissionais apaixonados e determinados para se juntarem a nós como Supervisor de Operações. Se você tem vontade de aprender, transformar mobilidade e fazer a diferença, essa é a sua oportunidade! 

Além disso:

 🤓 Nosso ambiente de trabalho é altamente colaborativo, e adoramos compartilhar conhecimentos. 

Aqui, você terá oportunidades de desenvolvimento técnico. 

📍 Essa oportunidade é para trabalhar presencialmente no coração de SP - Centro da Cidade❤️. 

🪪 A vaga é para contratação CLT, com todos os benefícios dessa modalidade. 

💚 Plano de saúde com baixa coparticipação. 

🦷 Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa. 

❤️ Seguro de vida para proteção e tranquilidade, também totalmente custeado pela empresa. 

💳 Você também receberá um benefício flexível para usar em refeições ou alimentação

💆🏋️‍♂️ Para promover um ambiente equilibrado e cuidar do seu bem-estar, incluímos o Gympass e o Zenklub em nossos benefícios, proporcionando acesso a atividades físicas e serviços de bem-estar mental. Você também terá acesso ao SESC.

Venha fazer parte deste time incrível!! 🚀 

DESCRIÇÃO DA VAGA

Você será o líder direto de uma equipe de alto desempenho. Como atribuição principal, você será responsável pela entrega constante de indicadores ao mesmo tempo que desenvolve e retém talentos. Essa será uma jornada no período da madrugada e por isso, você terá autonomia e ao mesmo tempo bastante responsabilidade para garantir as entregas necessárias em um período com menor acompanhamento da cadeia de liderança e stakeholders.

Liderança é uma posição de destaque e como um exemplo para todos, você deverá inspirar e guiar sua equipe, com uma comunicação não ofensiva (respeito acima de tudo) e pronto para encarar conversas difíceis (aqui destacamos as oportunidades para desenvolver pessoas).

Etapas do processo

1. Elegibilidade da aplicação;
2. Analise de currículo;
3. Entrevista com RH;
4. Case de conhecimento específico e escrita (esse será seu momento de brilhar e mostrar suas habilidades técnicas e comunicação);
5. Apresentação do case;
6. Entrevista com Coordenador da área;
7. Entrevista com Gerente da área;
8. Teste DISC;
9. Resposta final (nos comprometemos em oferecer uma resposta para todos os candidatos).

Para que tenha o match entre nós, você precisa ter:

• Ensino superior completo; 

• Maior de 18 anos; 

• Com experiência anterior em supervisão e gestão de pessoas (3 anos pelo menos);

• Disponibilidade para trabalhar na madrugada;

• Conhecimento intermediário em planilhas (algumas funções, criação de gráficos e tabela dinâmica); 

• Ganha pontos se tiver familiaridade com PowerBI e ou Looker ;

• Incrível relacionamento interpessoal, boa comunicação escrita e verbal;

• Habilidade de gestão de conflitos;

• Comunicação não ofensiva;

• Capacidade de influenciar pessoas positivamente;

• Ótimo stakeholder management;

• Conhece técnicas para estruturar e aplicar feedbacks.

• Inglês Intermediário (não buscamos fluência, mas alguém que se vira quando necessário).

Dica:

Você precisará ter uma comunicação escrita e verbal impecável, ótimo poder de síntese e storytelling, pois precisará comunicar stakeholders sobre a atualização de casos e escalar situações pontuais sempre que necessário. 

Informações adicionais: 

⏲Horário de trabalho: 5x2 - 18:40 - 04:40hs.

Conheça nossos Benefícios:

🚌 Vale Transporte;

🍔🛒 Vale Refeição ou alimentação;

🩺 Plano de saúde Unimed;

🦷 Plano odontológico Amil Dental;

🧠Zenklub - Plataforma online de saúde emocional e

autoconhecimento;

💱 Empréstimo Consignado;

💪Gympass e acesso ao SESC;

❤ Seguro de Vida;

#boraserbrklover 💙

"Nós transformamos o mundo em um lugar mais seguro através da logística!"

Sobre a BRK

Fundada em 2006, a BRK Tecnologia, anteriormente chamada de Brasil Risk, é líder nacional em gerenciamento de risco, gestão logística e prevenção de acidentes no transporte rodoviário de cargas.

Faz parte do portfólio de empresas da nstech, tem 18 anos de atuação, conta com uma equipe de mais de 1.000 colaboradores e está presente em mais de 12 estados do Brasil.

Somos guiados por tecnologia e inovação, com foco em evoluir os negócios de nossos clientes e garantir alta performance da cadeia logística.



A BRK está presente em todo o território nacional. Nossa estrutura operacional garante atendimento 24 horas por dia/365 dias por ano.

São mais de mil especialistas em gerenciamento de riscos, gestão logística e prevenção de acidentes, trabalhando para atender todas as necessidades de nossos clientes. Temos mais de 50 colaboradores dedicados exclusivamente a pesquisa e desenvolvimento, criando soluções inovadoras e aperfeiçoando constantemente nossos serviços.

Somos a mais completa plataforma de tecnologia Open Logistics do mundo

Sobre a nstech

Buscando expandir nosso impacto e continuar evoluindo de forma exponencial, em 2021 a BRK passou a fazer parte da nstech, vertical da SK Tarpon.

Junto a diversas empresas líderes em seus segmentos, formamos o maior ecossistema de tecnologia para logística e mobilidade da América Latina, com mais de 100 soluções para toda a cadeia: embarcadores, transportadoras de carga e passageiros, corretores, seguradoras e motoristas.

A nstech é um hub integrador de centenas de soluções de ponta a ponta para a cadeia logística, onde você resolve todas as suas dores sem burocracia e em pouco tempo.